„Hinter jeder erfolgreichen Person, steht ein starker Partner“ auf dieser Devise ist diese Position aufgebaut. Unser Sales Team ist nur so stark wie die Unterstützung, die es erfährt. Daher suchen wir auch hinter den Kulissen absolute Talente, deren tägliche Aufgabe es ist für Struktur, Effektivität und Entlastung in unserem Sales Team zu sorgen. Wie ein effektiver Concierge im Hintergrund sorgt unser After Sales Teams dafür, dass nach einer Beratung und Planung durch unsere Sales Manager die Prozesse perfekt ineinander greifen und laufen.
Deine Aufgaben
- Kundenmanagement nach dem Beratungsprozess
- Erstellung von hochwertigen Reiseunterlagen, sowie Postversand
- Verantwortung für Sonderwünsche der Kunden sowie Pflege der Stammdaten
- Organisation mit unseren Partnern vor der Anreise unserer Kunden
- Qualitätsmanagement auf höchstem Niveau (pre/during & after Sales)
Unsere Anforderungen
- Eine Touristische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Verständnis für IT und MS-Office Anwendungen sowie unsere internen Systeme
- Exzellente Kommunikationseigenschaften mit Kunden sowie im Team
- Sprachsicher in Deutsch, Englisch und eventuell einer weiteren Fremdsprache
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
Ob After-Work, BBQ, Sommerfest, Weihnachtsfeier oder gemeinsame Reisen: Wir arbeiten intensiv, können aber genauso gut Erfolge feiern oder Pause machen, z.B. mittags in großer Runde am Esstisch.
Wir wollen wissen, wovon wir sprechen. Deshalb kannst du mit einem festen jährlichen Budget unsere Produkte und Destinationen selbst entdecken.
Dir liegt ein soziales Projekt besonders am Herzen, das du persönlich unterstützen möchtest? Wir stellen dich für einen bestimmten Zeitraum frei, damit du dich voll und ganz auf dein Engagement konzentrieren kannst.
Klar, Essen und Getränke gehören heute fast selbstverständlich als Benefit dazu. Neben der üblichen Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate gibt’s bei uns frische Ingwer-Shots sowie eine große Auswahl an kühlen Getränken. Snacks wie Obst, Nüsse und Müsli haben wir ebenfalls reichlich auf Vorrat. Im Sommer schlecken wir gern gemeinsam Eis und wöchentlich wird der Kühlschrank mit Lebensmitteln aufgefüllt, an denen sich alle bedienen können und die wir oft zusammen fürs gemeinsame Mittagessen zubereiten.
Wir halten uns regelmäßig gegenseitig über Produkte und Destinationen auf dem Laufenden. Davon abgesehen weißt du am besten, was du brauchst, um dich zu entfalten. Wir freuen uns, wenn du nach individuellen Weiterbildungen Ausschau hältst, und unterstützen dich gerne finanziell.
In Sachen Digitalität gehören wir zu den Vorreitern der Branche. Deshalb legen wir viel Wert auf die Ausstattung unserer Arbeitsplätze. Wir nutzen MacBooks bzw. Apple-basierte Technik – die beste technische Basis für unsere vernetzte Arbeitsweise.
Ganz gleich, ob du tagsüber im Büro, früh morgens im Home Office oder spät abends an irgendeinem anderen Ort auf dieser Welt arbeiten willst: Unsere Technik und Arbeitszeiten ermöglichen dir maximale Flexibilität.
Ein erstes tierisches Teammitglied dürfen wir in unserem Büro in Düsseldorf bereits begrüßen. Falls du einen unkomplizierten Vierbeiner haben solltest, ist er ebenfalls herzlich bei uns im Büro willkommen.